近日,@百姓关注 报道了任女士在贵阳一家电脑城遭遇高价购入低配电脑的烦心事,引起广泛关注。
任女士原计划购买一台华硕天选6pro电脑,但付款后销售人员却以“卡顿、掉帧”为由,转而推荐另一款“性价比更高”的天选6电脑,并通过非官方渠道出示高于官网的报价,诱导她加价300元购买。
事后,任女士查询官网发现,实际售价远低于其支付金额。
10月15日上午,南明区市场监督管理局组织任女士与电脑城商家进行协商。任女士表示,购机款项为儿子积攒的零用钱和打工收入,指责商家“太欺负人”。
商家张老板则辩称并未欺瞒,所推荐电脑更符合使用需求,售价比官网高,但也在合理范围之内。并承认因“生意不好”使用了一点“销售手段”。
最终,经调解,商家同意退还800元差价,并赠送品牌耳机作为补偿,任女士接受该方案。南明区市场监督管理局工作人员则表示,将对该商家销售行为进一步调查,并加强市场普法,防范类似问题再次发生。
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